Le point de vue d’un expert : l’automatisation des bâtiments et les soins de santé avec Michael Leach

Q. Quels sont les principaux défis que vous rencontrez de la part de vos clients du secteur de la santé ?
R. La gestion des installations dans le secteur de la santé devient de plus en plus complexe. La qualité de l’environnement intérieur peut affecter les soins aux patients, et bien que cela ait toujours été le cas dans les salles d’opération, les attentes et les besoins sont désormais plus grands dans les chambres des patients, les salles d’attente et d’autres espaces.

Tout comme dans d’autres types d’établissements, à mesure que la complexité et les exigences imposées au personnel des établissements augmentent, les contraintes budgétaires et de ressources continuent de se resserrer pour les hôpitaux et les établissements de santé. Les équipes de maintenance et d’établissement sont mises au défi de faire plus avec moins tout en créant des environnements intérieurs idéaux pour chaque partie de l’établissement, des chambres des patients aux environnements chirurgicaux.

Q. Comment l’automatisation des bâtiments aide-t-elle à relever ces défis ?
R. Les systèmes d’automatisation et de gestion des bâtiments peuvent aider à optimiser le coût, la fiabilité et les résultats de la qualité de l’environnement intérieur d’un espace. Une solution comme Tracer® Ensemble® peut afficher plusieurs pièces ou bâtiments, avec des attributs tels que la température et l’humidité, tout en hiérarchisant les alarmes afin que le personnel de l’établissement puisse facilement identifier où il doit intervenir. Une solution comme Tracer Concierge® donne aux autres membres du personnel, comme les infirmières, la possibilité d’ajuster la température dans les espaces dont ils sont responsables avec peu ou pas de formation, ce qui peut entraîner une réduction des appels pour le personnel de l’établissement. Les informations que Trane peut obtenir à partir des données du système d’automatisation des bâtiments peuvent alerter le personnel de l’établissement de tout problème avant qu’il ne commence à affecter les patients et les prestataires de soins de santé.

Q. Pourquoi la cybersécurité est-elle si importante dans les établissements de santé ? Cela affecte-t-il le système d’automatisation des bâtiments ?
Un. Toute organisation devrait penser à la cybersécurité, mais lorsqu’il s’agit de soins de santé, des lois comme HIPAA attirent l’attention sur tout ce qui est connecté dans le bâtiment et qui produit des données. Les données provenant des systèmes d’automatisation des bâtiments comprennent les températures, les flux, etc., rien qui ne soit lié à des données personnelles identifiables réglementées par HIPAA. Nous appelons ces données les données opérationnelles du système d’automatisation du bâtiment. Des systèmes tels que l’automatisation des bâtiments peuvent être isolés des données personnelles grâce aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

Q. Quelles sont les pratiques courantes pour gérer les établissements de santé en tenant compte de la cybersécurité ?
Un. La meilleure chose à faire est d’impliquer vos équipes informatiques dès le début, en connectant directement votre fournisseur de services à vos services informatiques et de cybersécurité. Votre fournisseur de services peut travailler avec le service informatique pour répondre aux questions et se conformer aux exigences relatives à l’architecture réseau et à la cybersécurité. Par exemple, le système de gestion de bâtiment Tracer Ensemble est un logiciel qui peut être hébergé à distance dans une instance cloud ou sur votre site en tenant compte de la cybersécurité dans un souci de sécurité.

Notre guide des meilleures pratiques passe en revue les principaux domaines de la cybersécurité dans n’importe quelle application, notamment l’isolation, l’accès sécurisé, l’exploitation et la maintenance.

Q. Quelles sont les tendances que vous observez dans le secteur de la santé avec l’automatisation des bâtiments ?
Un. Nous commençons à voir des chambres de patients connectées et intelligentes dans les hôpitaux. Auparavant des systèmes distincts, ils sont maintenant intégrés pour améliorer l’expérience du patient. Les systèmes d’automatisation des bâtiments seront un élément central de cette tendance et Trane est prêt.