Weby společnosti Trane po celém světě
Týden před zahájením jarních prázdnin kontaktoval společnost Trane přední španělský hotelový komplex s požadavkem na opravu dvou jejich porouchaných chladicích jednotek. S nadcházejícím volným týdnem a velmi příznivou předpovědí počasí s teplotami nad 25 °C očekávali velký počet ubytovaných hostů a potřebovali tedy rychlou reakci.
Řešení
Místní servisní tým společnosti Trane nabídl vedoucímu údržby hotelu k pronájmu dvě nové chladicí jednotky CGAM 070 a současně pokračoval v opravě jejich poškozených jednotek. Zákazník byl tímto doporučením nadšen. Nabídky a objednávka byly zpracovány během několika pátečních hodin. Hned v pondělí byly tyto chladicí jednotky dodány na místo a pan José Antonio Muñoz, servisní technik pro oblast Murcia, rychle zajistil jejich instalaci a spuštění. V úterý byly obě jednotky již v plném provozu tohoto hotelu.
„Celý tým spolupracoval tak, aby zákazník dostal nejlepší rychlé řešení,” říká pan Angel Martínez, technik prodeje služeb pro oblast Levante. „Náš klient je s úrovní služeb Trane velmi spokojen. Nyní nás požádali o vylepšení hydraulického okruhu v jejich instalaci dodáním řešení Trane na klíč.“