Сайты Trane во всем мире
За неделю до весенних каникул эксклюзивный гостиничный комплекс в Испании обратился в компанию Trane с просьбой отремонтировать два чиллера, вышедших из строя. Из-за наступающих праздников и благоприятных прогнозов погоды с температурой выше 25 °C ожидалась высокая загруженность гостиницы, поэтому требовалась быстрая реакция на возникшую проблему.
Решение
Местное сервисное подразделение компании Trane предложило менеджеру по техническому обслуживанию оборудования гостиницы арендовать два новых чиллера CGAM-070 на время ремонта повреждённого оборудования. Клиенту очень понравилось это предложение. Запрос и заказ были оформлены за несколько часов в пятницу. Уже в следующий понедельник чиллеры были доставлены на место, а Хосе Антонио Муньо, инженер по обслуживанию, отвечающий за Мурсийский регион, быстро выполнил установку и ввод в эксплуатацию. Во вторник оба чиллера уже работали в системе гостиницы.
Анхель Мартинес, инженер отдела продаж в регионе Левант, рассказал: «Вся команда действовала сообща, стараясь обеспечить лучшее и оперативное решение для клиента. Клиент был очень доволен уровнем услуг компании Trane. Теперь они попросили улучшить гидравлический контур объекта, отдав предпочтение решению «под ключ» компании Trane».