Histórias de sucesso em hotelaria

 

Início bem-sucedido da temporada de turismo

Uma semana antes das férias da Páscoa, um complexo hoteleiro exclusivo em Espanha entrou em contacto com a Trane para reparar dois chillers avariados. Com a Páscoa à porta e condições climatéricas muito favoráveis com previsão de temperaturas acima dos 25 °C, as expectativas de ocupação do hotel eram muito elevadas e precisavam de uma resposta rápida.

A solução

  • Aluguer de 2 novos chillers CGAM 070
  • A equipa local de assistência da Trane apresentou ao responsável pela manutenção do hotel a possibilidade de alugar dois novos chillers CGAM-070 enquanto a Trane procedia à reparação dos chillers avariados. Para o cliente esta foi uma sugestão muito satisfatória. Os orçamentos e a encomenda foram processados em apenas algumas horas, numa sexta--feira. Na segunda-feira seguinte, os chillers foram entregues no local e José Antonio Muñoz, técnico de serviço da região de Múrcia, efetuou rapidamente a instalação e a colocação em funcionamento. Na terça-feira, ambos os chillers estavam em funcionamento no hotel.

    "Toda a equipa trabalhou em conjunto para oferecer a solução mais adequada e mais rápida ao cliente", afirmou Angel Martínez, engenheiro de vendas de serviço da região de Levante. "O cliente está muito satisfeito com o nível de serviço da Trane. Está agora a pedir-nos para melhorar o circuito hidráulico das instalações com uma solução chave na mão da Trane."

 

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