Referenzen aus der Hotelbranche

 

Erfolgreicher Beginn der Touristensaison

Eine Woche vor den Osterferien wendet sich der Verantwortliche eines exklusiven Hotelkomplexes in Spanien an Trane, weil zwei fehlerhafte Kälteanlagen repariert werden müssen. Die Karwoche nähert sich und angesichts der sehr positiven Wetterprognose mit Temperaturen von über 25 °C erwartet man eine sehr hohe Hotelauslastung und benötigt eine schnelle Reaktion.

Die Lösung

  • 2 neue CGAM 070 Mietchiller
  • Das Trane Serviceteam vor Ort bot dem Wartungsmanager des Hotels an, zwei neue CGAM-070 Wasserkühlmaschinen zu mieten, während Trane Maßnahmen für die Reparatur der beschädigten Kälteanlagen traf. Dem Kunden kam dieser Vorschlag sehr entgegen. Die Angebote und der Auftrag wurden innerhalb weniger Stunden am Freitag ausgehandelt. Am folgenden Montag wurden die Mietchiller am Standort ausgeliefert, und José Antonio Muñoz, Service-Ingenieur für den Raum Murcia, schloss noch am gleichen Tag die Installation und Inbetriebnahme ab. Am Dienstag waren beide Wasserkühlmaschinen im Hotel im Einsatz.

    „Das gesamte Team setzte sich dafür ein, dem Kunden die beste und schnellste Lösung zur Verfügung zu stellen“, erklärte Angel Martínez, Service-Verkaufsingenieur für den Raum Levante. „Der Kunde ist mit dem von Trane gebotenen Serviceniveau sehr zufrieden. Wir haben nun eine Anfrage erhalten, den Hydraulikkreis am Standort mit einer schlüsselfertigen Lösung von Trane zu verbessern.“

 

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