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Una stagione turistica iniziata sotto il segno del successo

A una settimana dall'inizio della stagione primaverile, un esclusivo complesso alberghiero in Spagna ha contattato Trane per riparare due chiller guasti. Dato l'approssimarsi di una Settimana Santa all'insegna del bel tempo, con temperature al di sopra dei 25 °C, l'albergo prevedeva una forte affluenza di clienti, e per questa ragione richiedeva tempi di risposta rapidi.

La soluzione

  • Due nuovi chiller a noleggio CGAM 070
  • Il team di assistenza locale Trane ha offerto al responsabile della manutenzione dell'albergo due nuovi chiller CGAM-070 a noleggio mentre Trane procedeva alla riparazione di quelli danneggiati. Il cliente si è detto molto soddisfatto di questo suggerimento. I preventivi e gli ordini sono stati gestiti in poche ore un venerdì. Il lunedì successivo, i chiller sono arrivati a destinazione e José Antonio Muñoz, tecnico dell'assistenza della Región de Murcia ha provveduto rapidamente all'installazione e alla messa in funzione. Il martedì i refrigeratori erano in funzione.

    “L'intero team ha cooperato per offrire al cliente la soluzione migliore e più rapida”, ha commentato Angel Martínez, tecnico commerciale del servizio assistenza per la regione del Levante spagnolo. “Il cliente è molto soddisfatto del livello di assistenza offerto da Trane. Ora ci chiede di migliorare il circuito idraulico del sito con una soluzione Trane chiavi in mano”.

 

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